重磅｜2025年建材家居卖场入驻商户经营状况调研报告发布

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2025年11月14日-16日，第20届中国建材家居市场年会在山东济南盛大召开。这场历经20载沉淀的行业盛会，汇聚了国家相关部门领导、行业协会负责人、全国连锁及区域优秀卖场代表、品牌商、经销商及主流媒体，以 “提质、增效、稳商、蝶变” 为核心，通过战略私董会、主题演讲、数据发布、自律公约发布、高端对话、沉浸式体验与分主题论坛研讨等多元形式，全方位、多维度为建材家居流通行业注入坚守的信心、企业的活力、发展的思路与方向。

大会由中国建筑材料流通协会主办，中国建筑材料流通协会家居建材市场专委会执行，山东巧夺天工家具有限公司承办。

图｜中国建筑材料流通协家居建材市场专委会秘书长 谭海丹

大会期间，中国建筑材料流通协会家居建材市场专委会秘书长谭海丹发《2025年建材家居卖场入驻商户经营状况调研报告》。

为全面反映建材家居卖场中入驻商户的经营现状，坚定发展自信，探寻发展方向，寻求发展路径，中国建筑材料流通协会家居建材市场专委会特进行2024年建材家居卖场入驻商户经营状况调研。希望此报告能对企业把握未来发展提供有力参考。

本次调研得到了行业企业的大力支持，总共收集来自国内26个省自治区直辖市共计2219份高品质样本，在此向参与调研、协助调研的企业表示衷心感谢。

问卷调查共计30题，以下为摘选内容。完整版调研报告仅向参与本次调研的企业提供。

报告从卖场商户基本情况、卖场商户经营情况、当前困境和未来规划三个方面，全面反映当前建材家居卖场入驻商户的经营状况。

卖场商户经营团队情况：店面营业人数1-3人的占比最高，为65.51%，其次是4-10人，占比为30.45%，10人以下合计占到了95.96%，可见，大商的占比不高,1-3人为主要群体。

购买商品客户的关注点，排在前三的分别是服务好、省心省力，商品品质好和绿色环保，说明了消费升级的现实体现。

商户选择在卖场内经营，原因排在前位的是：能够提供顾客需要的场景和体验，其次是同行聚集和卖场的服务有助于经营；对于有客流的选择，只占到了三成，可见卖场在客流问题上的严峻形势。

说明拥有很好的场景和体验、良好的品类结构、完善的服务，是当前商户眼中卖场的价值所在。而客流这个卖场曾经的优势，价值已经大幅度下滑。

跟去年相比，商户对卖场的诉求没有太大变化，帮助引流依然是第一诉求。另外，加大营销活动力度，提升服务能力和水平、经营稳定不折腾，占比都提升了5%以上。

卖场服务商户的发力点

一、客流是卖场重要的价值所在，如今商户因为客流而选择在卖场经营的，仅占三成多。引流应成为卖场的首要任务。

二、稳商与招商，在稳商上加大力度，在招商上拓展思路。

三、对年轻、有理念的经销商重点培育扶持；对有实力、有理念的经销商重点引导扶持。

四、引导有实力的经销商在丰富场景、提升体验、保障品质、提升服务、数字化提升等方面做店态升级。

五、提升自身运营能力，与经销商成为真正的命运共同体。

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